Lazada adalah salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, termasuk di Indonesia. Platform ini menawarkan jutaan produk, mulai dari elektronik, fashion, kebutuhan rumah tangga, hingga groceries.
Jika Anda baru pertama kali mencoba berbelanja online di Lazada, jangan khawatir. Artikel ini akan memandu Anda langkah demi langkah, dari awal hingga barang sampai di tangan Anda.
Tahap 1: Persiapan Sebelum Belanja
Sebelum mulai mencari barang, Anda perlu menyiapkan akun terlebih dahulu.
1. Unduh Aplikasi atau Akses Situs Web Anda bisa berbelanja melalui situs web (www.lazada.co.id) di komputer. Namun, cara yang lebih praktis adalah mengunduh aplikasi Lazada di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS). Berbelanja melalui aplikasi seringkali memberikan keuntungan tambahan seperti voucher eksklusif.
2. Buat Akun Lazada (Daftar) Jika Anda belum memiliki akun:
Buka aplikasi Lazada.
Klik pada tab "Akun" (biasanya di pojok kanan bawah).
Pilih "Masuk/Daftar".
Anda bisa mendaftar menggunakan nomor telepon aktif, email, atau menautkan akun Google/Facebook Anda.
Ikuti instruksi verifikasi (biasanya melalui kode OTP yang dikirim ke nomor telepon atau email Anda).
3. Lengkapi Alamat Pengiriman Ini sangat penting agar paket Anda sampai ke tujuan yang benar.
Masuk ke "Akun".
Pilih ikon "Pengaturan" (gambar roda gigi di pojok kanan atas).
Pilih "Buku Alamat" (Address Book).
Klik "Tambah Alamat Baru".
Isi data dengan lengkap dan akurat: Nama penerima, nomor telepon, Provinsi, Kota/Kabupaten, Kecamatan, dan detail alamat (nama jalan, nomor rumah, RT/RW, atau patokan).
Jadikan alamat tersebut sebagai alamat utama pengiriman.
Tahap 2: Mencari dan Memilih Produk
Setelah akun Anda siap, saatnya mulai berbelanja.
1. Mencari Produk Ada beberapa cara untuk menemukan barang yang Anda inginkan:
Kolom Pencarian: Cara tercepat. Ketik nama barang yang Anda cari (misalnya, "Sepatu lari pria" atau "Powerbank 10000mAh") di kolom pencarian di bagian atas aplikasi.
Kategori: Jelajahi berdasarkan kategori jika Anda belum yakin ingin membeli apa.
LazMall: Jika Anda mencari produk yang dijamin 100% original dari merek resmi, cari produk dengan label "LazMall".
Flash Sale: Cek halaman utama untuk melihat produk yang sedang diskon besar-besaran dalam waktu terbatas.
2. Memfilter dan Mengurutkan Hasil Gunakan fitur "Filter" untuk menyaring hasil pencarian berdasarkan kisaran harga, lokasi penjual (memilih penjual yang lebih dekat bisa mempercepat pengiriman dan menghemat ongkir), merek, atau rating (bintang). Anda juga bisa mengurutkan hasil berdasarkan "Relevansi", "Harga Terendah", atau "Terlaris".
3. Mengevaluasi Produk dan Penjual (Penting!) Jangan terburu-buru membeli. Lakukan evaluasi untuk memastikan Anda mendapatkan barang yang bagus dari penjual terpercaya:
Baca Deskripsi Produk: Jangan hanya melihat gambar. Baca deskripsi dengan teliti untuk mengetahui spesifikasi, bahan, ukuran, garansi, dan fitur lainnya.
Periksa Ulasan Pembeli (Review): Selalu cek ulasan dari pembeli sebelumnya. Lihat foto asli yang mereka unggah dan baca komentar mereka mengenai kualitas barang.
Cek Rating Toko: Periksa profil penjual. Perhatikan "Rating Penjual", "Pengiriman Tepat Waktu", dan "Tingkat Respon Chat". Rating di atas 90% umumnya menandakan penjual yang baik.
Chat Penjual: Jika ada yang kurang jelas, jangan ragu menggunakan fitur chat untuk bertanya langsung kepada penjual.
Tahap 3: Proses Pembelian (Checkout)
Setelah menemukan produk yang tepat, Anda siap melakukan pembelian.
1. Tambah ke Troli atau Beli Sekarang
Tambah ke Troli (Add to Cart): Jika Anda berencana membeli beberapa barang sekaligus (dari satu atau beberapa toko) dan ingin membayarnya bersamaan.
Beli Sekarang (Buy Now): Jika Anda hanya ingin membeli satu barang itu saja dan langsung menuju pembayaran.
2. Menuju Halaman Checkout Jika Anda menggunakan "Tambah ke Troli":
Klik ikon Troli (keranjang belanja) di pojok kanan atas.
Centang produk atau toko yang ingin Anda bayar.
Klik tombol "Checkout".
3. Konfirmasi Detail Pesanan Di halaman Checkout, periksa kembali:
Alamat Pengiriman: Pastikan alamat sudah benar.
Opsi Pengiriman: Pilih jenis pengiriman (Standar, Ekonomi, atau Prioritas). Biaya ongkos kirim (ongkir) akan terlihat di sini.
4. Gunakan Voucher (Cara Hemat!) Ini adalah kunci untuk menghemat uang di Lazada. Pastikan Anda menggunakan voucher yang tersedia:
Voucher Gratis Ongkir: Lazada sering memberikan voucher ini. Pastikan sudah diklaim dan terpasang untuk mengurangi biaya pengiriman.
Voucher Toko: Diskon tambahan yang diberikan langsung oleh penjual.
Voucher Lazada (Platform): Voucher diskon dari Lazada (misalnya, diskon bank atau promo tanggal kembar).
Bonus Dadakan: Potongan harga tambahan yang biasanya muncul saat event promo besar dan harus dikumpulkan terlebih dahulu.
Setelah semua voucher terpasang, total harga akan diperbarui.
5. Pilih Metode Pembayaran Lazada menyediakan banyak pilihan metode pembayaran yang fleksibel:
COD (Bayar di Tempat): Anda membayar tunai kepada kurir saat barang tiba. (Opsi ini hanya tersedia untuk produk dan area tertentu).
E-Wallet: DANA, OVO, LinkAja.
Transfer Bank (Virtual Account): BCA, Mandiri, BNI, BRI, dll. Pembayaran akan diverifikasi otomatis.
Minimarket: Bayar tunai di Alfamart atau Indomaret dengan menunjukkan kode pembayaran.
Kartu Kredit/Debit Online.
LazPayLater: Opsi cicilan jika Anda sudah mengaktifkannya.
6. Buat Pesanan Setelah memilih metode pembayaran, klik tombol "Buat Pesanan".
Jika memilih metode selain COD, Anda akan mendapatkan instruksi atau kode pembayaran. Segera lakukan pembayaran sebelum batas waktu habis.
Jika memilih COD, proses selesai dan Anda tinggal menunggu barang datang.
Tahap 4: Pelacakan dan Penerimaan Barang
1. Melacak Pesanan Anda bisa memantau status pesanan Anda:
Masuk ke "Akun" > "Pesanan Saya".
Status akan berubah dari "Untuk Diproses" (penjual menyiapkan barang), "Untuk Dikirim" (barang siap diambil kurir), hingga "Dalam Pengiriman" (barang sedang dalam perjalanan).
Klik pada pesanan untuk melihat detail pelacakan posisi paket secara real-time.
2. Menerima Barang Ketika kurir tiba:
Jika COD, siapkan uang pas.
Periksa kondisi kemasan paket.
Penting: Rekam Video Unboxing! Sangat disarankan untuk merekam video tanpa jeda saat membuka paket (unboxing). Ini akan menjadi bukti kuat jika barang yang diterima rusak, salah, atau kurang, sehingga memudahkan proses komplain atau pengembalian dana.
3. Konfirmasi dan Beri Ulasan Setelah memastikan barang sesuai pesanan, buka aplikasi Lazada.
Masuk ke "Pesanan Saya" dan klik "Konfirmasi Pesanan".
Berikan ulasan jujur beserta foto atau video produk. Ini sangat membantu pembeli lain dan juga penjual.
Tips Tambahan Belanja Aman di Lazada
Klaim Voucher Setiap Hari: Rajinlah membuka halaman "Voucher Belanja" atau "Gratis Ongkir" untuk mengklaim voucher terbaru sebelum berbelanja.
Manfaatkan Promo Besar: Lazada terkenal dengan promo besar pada tanggal kembar (misalnya 9.9, 10.10, 11.11) atau saat gajian (Payday Sale).
Hati-hati Harga Tidak Wajar: Jika harga barang terlalu murah dibandingkan harga pasar, periksa kembali reputasi penjual dan ulasan produk secara mendalam.
Jangan Transaksi di Luar Aplikasi: Demi keamanan, jangan pernah menerima tawaran penjual untuk bertransaksi melalui WhatsApp atau transfer langsung ke rekening pribadi penjual.
Selamat berbelanja di Lazada!
0 comments