.png "BELANJA DI LAZADA SEMUA BISA BAYAR DITEMPAT")
COD sangat cocok bagi Anda yang belum memiliki rekening bank, tidak menggunakan e-wallet, atau sekadar merasa lebih aman membayar setelah barangnya sampai.
Berikut panduan lengkap langkah demi langkah untuk berbelanja di Lazada menggunakan metode COD.
Apa Itu COD dan Ketentuannya di Lazada?
COD (Cash on Delivery) adalah sistem pembayaran di mana pembeli membayar tunai saat menerima barang, bukan mentransfer uang saat memesan.
Namun, ada beberapa ketentuan penting yang perlu dipahami sebelum menggunakan COD di Lazada:
Tidak Semua Barang Mendukung COD: Penjual memiliki opsi untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur COD di toko mereka. Barang dengan harga sangat mahal atau barang tertentu mungkin tidak menyediakan opsi ini.
Batasan Area Pengiriman: Meskipun jangkauan COD Lazada sangat luas, mungkin ada beberapa daerah terpencil yang belum mendukung layanan ini.
Batas Maksimal Transaksi: Lazada memberlakukan batas maksimal nilai transaksi untuk metode COD (biasanya hingga Rp 5.000.000, namun jumlah ini bisa berubah sesuai kebijakan Lazada).
Pembayaran Harus Tunai: Anda harus menyiapkan uang tunai untuk dibayarkan kepada kurir.
Langkah-langkah Belanja di Lazada dengan COD
Ikuti panduan ini untuk melakukan transaksi COD dengan sukses.
Tahap 1: Mencari Produk yang Mendukung COD
Sebelum membeli, pastikan produk yang Anda inginkan bisa dibayar menggunakan metode COD.
Buka Aplikasi Lazada: Masuk ke akun Anda.
Cari Produk: Ketik barang yang Anda inginkan di kolom pencarian.
Gunakan Filter (Cara Cepat):
Pada halaman hasil pencarian, klik tombol "Filter" (biasanya di pojok kanan atas).
Gulir ke bawah hingga menemukan bagian "Layanan" atau "Opsi Pembayaran".
Centang atau pilih "COD (Bayar di Tempat)".
Klik "Selesai". Hasil pencarian kini hanya akan menampilkan produk yang bisa dibeli dengan COD.
Cek di Halaman Produk (Cara Manual):
Klik pada produk yang Anda minati.
Gulir sedikit ke bawah ke bagian "Opsi Pengiriman" atau "Layanan". Jika terdapat logo atau tulisan "Bayar di Tempat Berlaku", maka produk tersebut mendukung COD.
Tahap 2: Proses Checkout
Setelah menemukan produk yang sesuai, saatnya melakukan pemesanan.
Beli Sekarang: Klik tombol "Beli Sekarang" (atau masukkan ke troli dulu jika membeli beberapa item, lalu lanjutkan ke "Checkout").
Periksa Alamat: Pastikan alamat pengiriman Anda sudah benar dan lengkap. Nomor telepon harus aktif karena kurir akan menghubungi nomor tersebut.
Gunakan Voucher: Jangan lupa pasang voucher gratis ongkir atau diskon jika tersedia.
Pilih Metode Pembayaran: Ini adalah langkah kuncinya.
Klik pada bagian "Pilih Metode Pembayaran" atau "Lihat Semua Metode".
Cari dan pilih opsi "Bayar di Tempat (COD)".
Jika opsi ini tidak bisa diklik atau berwarna abu-abu, artinya pesanan Anda tidak memenuhi syarat (misalnya karena alamat tidak terjangkau, harga terlalu mahal, atau penjual tidak mendukungnya).
Klik "Mengkonfirmasi Pilihan".
Buat Pesanan: Periksa kembali ringkasan pesanan Anda. Total yang tertera adalah jumlah yang harus Anda bayarkan nanti kepada kurir. Klik "Buat Pesanan".
Tahap 3: Pelacakan Pesanan
Selamat! Pesanan Anda berhasil dibuat tanpa perlu transfer uang terlebih dahulu.
Proses Penjual: Penjual akan menerima notifikasi pesanan Anda dan mulai menyiapkan barang.
Pengiriman: Setelah barang diserahkan ke kurir, Anda bisa melacak posisi paket melalui menu "Akun" > "Pesanan Saya" > "Dalam Pengiriman".
Notifikasi Kurir: Biasanya, pada hari pengiriman, Anda akan menerima SMS, WhatsApp, atau telepon dari kurir yang menginformasikan bahwa paket Anda akan diantar hari itu.
Saat Paket Tiba: Proses Pembayaran COD
Ini adalah tahap terpenting dalam transaksi COD.
1. Siapkan Uang Tunai (Wajib Uang Pas!) Sangat disarankan untuk menyiapkan uang tunai dengan jumlah yang PAS sesuai total tagihan. Ini akan mempercepat proses transaksi dan membantu kurir yang mungkin tidak selalu membawa uang kembalian yang cukup.
2. Terima Paket dari Kurir Ketika kurir tiba, pastikan nama penerima dan alamat sesuai dengan pesanan Anda.
3. Pemeriksaan Awal Kemasan Periksa kondisi luar kemasan paket. Pastikan kemasan tidak rusak parah, basah, atau terlihat sudah dibuka sebelumnya. Jika kemasan rusak parah, Anda berhak menolak atau meminta kurir mencatat kondisi tersebut.
4. Lakukan Pembayaran Serahkan uang tunai kepada kurir sesuai jumlah tagihan.
Penting untuk Diketahui: Bayar Dulu, Buka Kemudian Sesuai prosedur standar ekspedisi di Indonesia, Anda DIWAJIBKAN membayar terlebih dahulu sebelum diizinkan membuka paket. Kurir tidak berwenang menunggu Anda membuka dan memeriksa isi barang sebelum menerima pembayaran.
Setelah Pembayaran: Unboxing dan Komplain
Setelah Anda membayar dan kurir pergi, segera lakukan hal berikut:
1. Rekam Video Unboxing (Sangat Penting!) Sebelum membuka paket, siapkan kamera dan rekam proses pembukaan paket (unboxing) dari awal sampai akhir tanpa jeda. Tunjukkan label pengiriman, kondisi kemasan, hingga isi produk terlihat jelas.
Mengapa ini penting? Video ini adalah BUKTI KUAT Anda jika ternyata barang yang diterima:
Rusak atau cacat.
Jumlahnya kurang.
Salah warna atau ukuran.
Barang yang dikirim berbeda total (misalnya pesan sepatu tapi terima barang lain).
2. Mengajukan Komplain (Jika Ada Masalah) Jika isi paket tidak sesuai, jangan panik dan jangan marah ke kurir. Berkat video unboxing, Anda bisa mengajukan komplain melalui aplikasi Lazada:
Buka "Pesanan Saya".
Klik pada pesanan yang bermasalah.
Pilih "Pengembalian Saya" atau "Ajukan Pengembalian Barang/Dana".
Ikuti instruksinya dan unggah video unboxing sebagai bukti.
Tips Tambahan untuk Pengalaman COD yang Lancar
Pastikan Ada Orang di Rumah: Jika Anda tidak bisa menerima paket, titipkan uang tunai dan informasikan kepada keluarga atau orang di rumah mengenai paket COD tersebut.
Nomor Telepon Selalu Aktif: Pastikan ponsel Anda aktif pada hari perkiraan pengiriman agar mudah dihubungi kurir.
Jadilah Pembeli yang Bertanggung Jawab: Jangan menolak paket tanpa alasan jelas (misalnya hanya karena berubah pikiran). Jika Anda menolak membayar atau menerima paket COD yang sudah sesuai pesanan, Lazada dapat mendeteksi hal ini. Jika terlalu sering dilakukan, fitur COD pada akun Anda bisa dinonaktifkan sementara atau permanen.
Waspada Penipuan: Jika Anda merasa tidak pernah memesan barang tetapi ada paket COD datang atas nama Anda, jangan terima dan jangan bayar.
Selamat menikmati kemudahan berbelanja di Lazada dengan sistem Bayar di Tempat!
0 comments